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服务承诺

本公司作为通过检验检测机构资质认定,依法成立,并能够承担相应法律责任的独立法人机构,向社会及委托我公司开展检验检测、技术咨询服务的客户承诺如下:

第一条  遵守国家相关法律法规,遵循客观独立、公平公正、诚实信用和科学检测原则,恪守职业道德,承担相应法律责任。

第二条  履行社会责任,树立良好社会形象,支持公益事业,所有检验检测和提供的其他服务活动和行为符合道德规范。

第三条  保证检验检测和提供的其他服务活动的公正性,不受任何来自内部或外部不正当的商业、财务,以及其他对工作质量以及公正性有不良影响的压力和影响。保证检验检测和提供的其他服务活动不与公司及本公司检测人员的利益产生冲突,不参与任何可能降低检测结果判断独立性、公证性和可信度的活动。

第四条  执行国家相关保密规定,保守国家秘密,保守委托方商业秘密和技术秘密,保护客户检验检测过程中获得或产生的信息,未经许可,不擅自发布、扩散或引用委托方提供的技术资料以及样品信息和检测结果。

第五条  在开展检验检测活动的全过程,有效运行质量管理体系,建立管理制度和措施避免管理体系与实际运行不脱节,保证质量管理体系可持续改进。

第六条  有制度保证检验检测人员接受诚信和技术培训使其技术能力满足工作岗位要求;仪器设备定期检定或校准和日常维护和检测前的校准保持其功能和使用正常;样品安全性和完整性;检验检测方法均通过资质认定评审并定期查新现行有效;设施和检验检测环境满足方法要求;检验检测记录原始和完整。

第七条  具有完成检验检测任务的资源和能力,不做虚假宣传,为委托方提供优质服务,按时完成合同约定的检验检测任务。为委托方提供有效、准确、完整的检验检测数据、结果和报告,及相关信息,保证检验检测数据、结果的真实、客观和可追溯性,如需要检验检测工作需要分包,应事先获得客户书面准许,并在检验检测报告中标明,不出具虚假或不客观的检验检测数据、结果和报告。

第八条  强化质量意识、诚信理念、品牌效应、社会承诺。在检验检测、服务运行中发现带有区域性、普遍性以及危及人身和财产安全的重大质量问题时,及时向政府有关部门报告。树立诚信理念,制定诚信要素识别和诚信要素监控,建立诚信保障机制开展以诚信为核心的文明建设,建立投诉处理程序,采取有效纠正措施和预防措施,有效处理。对来自监管部门和投诉人的信息承担保护责任,遵守诚信要求,向社会和监管部门提交诚信报告和质量报告。


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驻马店市练江大道与蔡州路交叉口西300米路南

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